Letter from the CEO: IDnow statement on recent articles in the press about opening accounts using fake IDs

Letter from the CEO: IDnow statement on recent articles in the press about opening accounts using fake IDs

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In the last few days there has been press coverage regarding identifications performed with fake documents at one of our clients. These issues are not related to IDnow, our VideoIdent or AutoIdent service in any way but to one of our UK-based competitors that our client works with for users outside of Germany.

I would like to reassure you that at IDnow we take security very seriously and all of our products (VideoIdent, AutoIdent and eSign) support detailed processes for checking the security features of every document.

During the IDnow VideoIdent process a specifically trained Ident Specialist ensures that the person performing the identification is the owner of the ID card and that the ID document is genuine.

Our fully-automated AutoIdent service, which uses face recognition and fraud detection software to check identities and document authenticity, is also able to detect fraudulent documents thanks to its unique hologram detection capability and other features.

In addition IDnow has invested millions of euros over the last years implementing the most sophisticated counter measures to beat fraudsters and we are constantly improving our services to counter the latest types of attacks.

If you have any further questions on this topic, please feel free to get in touch with your Client Success Manager or Account representative.

Best regards,
Rupert Spiegelberg
CEO, IDnow


In den letzten Tagen wurde in der Presse über Identifikationen bei einem unserer Kunden mit gefälschten Dokumenten berichtet. Die dort erfolgten Identifikationen beziehen sich in keiner Weise auf IDnow, unseren VideoIdent- oder AutoIdent-Service, sondern auf einen unserer britischen Wettbewerber, mit denen unser Kunde für Nutzer außerhalb Deutschlands zusammenarbeitet.

Ich möchte Ihnen versichern, dass wir bei IDnow, Sicherheit sehr ernst nehmen und alle unsere Produkte (VideoIdent, AutoIdent und eSign) detaillierte Prozesse zur Überprüfung der Sicherheitsmerkmale jedes Dokuments unterstützen.

Während des IDnow VideoIdent-Prozesses stellt ein speziell ausgebildeter Identitätsspezialist sicher, dass die Person, die die Identifizierung durchführt, der Eigentümer des Personalausweises ist und dass das Personalausweisdokument echt ist.

Unser vollautomatischer AutoIdent-Service, welche Gesichtserkennungs- und Betrugserkennungssoftware zur Überprüfung von Identitäten und Dokumentenauthentizität einsetzt, ist dank seiner einzigartigen Hologrammerkennung und anderer Sicherheitsfunktionen in der Lage, betrügerische Dokumente zu erkennen.

Darüber hinaus hat IDnow in den letzten Jahren Millionen von Euro investiert, um Betrüger zu bekämpfen. IDnow verbessert ständig seine Dienstleistungen, um die neuesten Arten von Angriffen zu identifizieren und entgegenzuwirken.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Client Success Manager oder Ihren Kundenbetreuer.

Mit freundlichen Grüßen,
Rupert Spiegelberg
CEO, IDnow


Il y a eu ces derniers jours une couverture médiatique concernant des identifications réalisées avec de faux documents chez l'un de nos clients. Ces problèmes ne sont en aucun cas liés à IDnow et nos services VideoIdent ou AutoIdent, mais à l'un de nos concurrents basé au Royaume-Uni avec lequel notre client travaille pour identifier certains utilisateurs hors d'Allemagne.

Je tiens à vous assurer que chez IDnow, nous prenons la sécurité très au sérieux et que tous nos produits (VideoIdent, AutoIdent et eSign) prennent en charge des processus spécifiques et détaillés pour vérifier les caractéristiques de sécurité de chaque document.

Au cours du processus IDnow VideoIdent, un spécialiste de l'identification spécialement formé s'assure que la personne se faisant identifier est bien le propriétaire du document d’identité et que celui-ci est bien authentique.

Quant à notre service AutoIdent, entièrement automatisé et utilisant un logiciel de reconnaissance faciale et de détection des fraudes pour vérifier l'identité et l'authenticité des documents, celui-ci est également capable de détecter les documents frauduleux grâce à sa capacité unique de détection des hologrammes et d'autres caractéristiques.

De plus, IDnow a investi des millions d'euros au cours des dernières années pour mettre en œuvre les mesures les plus sophistiquées pour lutter contre les fraudeurs et nous améliorons constamment nos services pour être en mesure de contrer les derniers types d'attaques.

Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à communiquer avec votre responsable de compte ou bien avec l’équipe de Customer Success.

Bien à vous,
Rupert Spiegelberg
CEO, IDnow


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